Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von BKSTUDIOS – Inhaber Bernhart Knysh
für den Service „Lili Hört Zu“

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BKSTUDIOS, Inhaber
Bernhart Knysh (nachfolgend „Anbieter“ genannt), und den Kund:innen des Services „Lili Hört Zu“ (nachfolgend
„Kunde“ genannt).

2. Leistungsbeschreibung

„Lili Hört Zu“ ist ein Service von BKSTUDIOS, bei dem Kund:innen Gespräche in Form von Zuhören und
Austausch buchen können. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Psychotherapie, medizinische Beratung,
Coaching oder eine heilkundliche Tätigkeit. Es werden weder Diagnosen gestellt noch Behandlungsempfehlungen
oder Ratschläge im therapeutischen Sinne gegeben. Das Angebot dient ausschließlich dem wertfreien Zuhören
und der Begleitung im Gespräch.

3. Vertragsabschluss & Buchung

Die Buchung erfolgt online über das bereitgestellte Buchungssystem (z. B. Calendly). Mit Bestätigung der
Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inkl.
der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden. Erst nach
erfolgtem Zahlungseingang gilt ein Termin als verbindlich reserviert.

5. Stornierung & Umbuchung

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen
oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet. Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit möglich.

6. Haftungsausschluss

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Folgen, die aus den Gesprächen entstehen. Die Teilnahme erfolgt auf
eigene Verantwortung der Kund:innen. Der Service ersetzt keine ärztliche, psychologische oder therapeutische
Behandlung. Bei akuten psychischen Krisen oder Suizidgedanken wenden Sie sich bitte sofort an den Notruf
(112) oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116117).

7. Vertraulichkeit

Alle Gespräche werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit
ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

8. Datenschutz

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung von BKSTUDIOS, abrufbar unter
https://lilihoertzu.de/datenschutz.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Ulm, soweit gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB
unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.